Retourneren
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Let op: Sale artikelen kunnen alleen geruild worden voor een andere maat van hetzelfde artikel. Gepersonaliseerde artikelen en geschenkverpakkingen kunnen niet geretourneerd worden.
Alle retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende specificaties:
- Het product is compleet, ongebruikt, ongedragen en ongewassen.
- De originele tags en labels zijn nog aan het product bevestigd.
- Het product dient geretourneerd te worden in de originele verpakking.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Je kan je retouren regelen via het klant account. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@loufi.nl.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen.